Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı / Aracı hizmet sağlayıcı:

Unvan

Sea Lion Turizm İnşaat Tic. Ltd. Şti

Adres

—

MERSİS numarası

—

Vergi dairesi / no

— / —

TÜRSAB belge no

A-13847

Telefon

0533 484 90 95

E-posta

info@rotamdmk.com

Alıcı: Rezervasyon sırasında ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerini bildiren kişidir. Bu bilgiler rezervasyon kaydında yer alır ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının rotamdmk.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı konaklama, tur, uçuş veya villa kiralama hizmetine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Rotam DMK, hizmetlerin satışına aracılık eden TÜRSAB belgeli seyahat acentesidir. Hizmetin ifası, ilgili tesis, havayolu veya tur operatörü tarafından gerçekleştirilir. Ayrıntı için kullanım koşullarının aracılık bölümüne bakınız.

Satın alınan hizmetin türü, tesis/havayolu adı, tarihleri, misafir sayısı, pansiyon veya ücret ailesi, varsa depozito tutarı ve vergiler dâhil toplam bedel, rezervasyon adımında açıkça gösterilir ve rezervasyon tamamlandığında alıcıya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilir.

Toplam bedele dâhil olmayan ve tesiste ayrıca tahsil edilecek kalemler (konaklama vergisi, ekstra hizmetler, depozito gibi) varsa satın alma öncesinde belirtilir.

Fiyat, rezervasyonun tamamlandığı anda sabitlenir. Tamamlanmamış işlemlerde fiyat ve uygunluk değişebilir.

• Ödeme, anlaşmalı ödeme kuruluşunun kendi güvenli sayfasında yapılır. Kart bilgileri satıcıya iletilmez ve satıcı sistemlerinde saklanmaz.
• Ön ödemeli tarifelerde bedelin tamamı rezervasyon anında tahsil edilir.
• "Tesiste ödeme" seçilen tarifelerde bedel, tesise girişte doğrudan tesise ödenir; bu tarifelerde rezervasyon anında tahsilat yapılmaz.
• Taksit imkânı bankanızın kampanya ve limit koşullarına bağlıdır.

Ödemenin bankaca onaylanmaması hâlinde rezervasyon kurulmaz ve satıcının ifa yükümlülüğü doğmaz.

Hizmet, rezervasyonda belirtilen tarihlerde ve koşullarda ilgili hizmet sağlayıcısı tarafından ifa edilir. Rezervasyon onayı (voucher/bilet), ödeme tamamlandıktan sonra alıcının bildirdiği e-posta adresine gönderilir ve hesabından da görüntülenebilir.

Alıcının hatalı veya eksik bilgi vermesi nedeniyle hizmetin ifa edilememesinden satıcı sorumlu tutulamaz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken hizmetler bakımından cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu nedenle bu site üzerinden satın alınan konaklama, tur, uçuş ve villa kiralama hizmetlerinde on dört günlük cayma hakkı uygulanmaz.

Cayma hakkının bulunmaması, iptal hakkınızın olmadığı anlamına gelmez. Her rezervasyonun kendi iptal ve iade koşulları vardır; bu koşullar satın alma öncesinde gösterilir ve aşağıdaki maddede açıklanmıştır.

İptal ve iade koşulları, rezervasyon anında geçerli olan tarifeye göre belirlenir ve rezervasyon anında dondurulur; sonradan yapılan değişiklikler mevcut rezervasyonunuzu etkilemez.

• Ücretsiz iptal hakkı tanınan tarifelerde, belirtilen süre içinde yapılan iptallerde bedelin tamamı iade edilir.
• Kademeli iptal koşulu olan tarifelerde, iade oranı girişe kalan süreye göre hesaplanır ve iptal ekranında gösterilir.
• İade edilemez olarak işaretlenen tarifelerde bedel iade edilmez.
• "Tesiste ödeme" tarifelerinde rezervasyon anında tahsilat yapılmadığı için iade söz konusu olmaz; iptal, tesise karşı yükümlülüğü sona erdirir.
• Depozito, hizmetin ifasından sonra ve hasar bulunmaması hâlinde iade edilir; kira bedelinin parçası değildir.

İade tutarı, ödemenin yapıldığı yönteme ve karta yapılır. Bankaya bildirim tarafımızca gecikmeksizin yapılır; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanızın işleyişine bağlıdır.

Hizmetin satıcı veya hizmet sağlayıcı tarafından ifa edilememesi hâlinde, ödenen bedelin tamamı kesintisiz iade edilir.

Doğal afet, salgın, savaş, grev, hava sahasının kapanması ve benzeri, tarafların kontrolü dışında gelişen ve ifayı imkânsız kılan hâllerde taraflar sorumlu tutulamaz. Bu hâlde alıcıya; hizmetin ileri tarihe alınması, eşdeğer bir hizmetle değiştirilmesi veya ödenen bedelin iadesi seçenekleri sunulur.

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine iletebilir.

Seyahat acenteliği faaliyetlerine ilişkin şikâyetler ayrıca TÜRSAB'a iletilebilir.

Alıcı, rezervasyonu tamamlamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, rezervasyonun tamamlandığı anda kurulur ve hizmetin ifasıyla birlikte sona erer.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi için aydınlatma metnine, sitenin genel kullanım kuralları için kullanım koşullarına bakınız.